Términos del servicio
1. Información general
Estos términos regulan el uso de la tienda online Ciranza (ciranza.com) y las compras realizadas en ella. El titular es Ciranza, con sede en Barcelona (España), y email ciranzaatelier@gmail.com. Al comprar en nuestra web aceptas estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de devoluciones.
La tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Las compras se realizan directamente con Ciranza.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad y facilitar datos verdaderos, completos y actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta, si la creas.
3. Productos
Intentamos mostrar nuestros productos con la máxima fidelidad. Aun así, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Consulta la guía de tallas de cada prenda antes de comprar. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican en nuestra Política de envío y siempre se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. Si por un error evidente un precio apareciera de forma manifiestamente incorrecta, te avisaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso completo.
Puedes pagar con los métodos que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago y no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra, que constituye la confirmación del contrato. Podremos rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de stock, sospecha de fraude o error en los datos; en ese caso te devolveremos íntegramente el importe pagado.
6. Envío
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo sin dar ningún motivo, en las condiciones de nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto es defectuoso, contacta con nosotros y te ofreceremos la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos y diseños) pertenecen a Ciranza o a sus licenciantes. No puedes copiarlos ni utilizarlos sin autorización previa.
10. Uso de la web
Te comprometes a utilizar la web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañarla, sobrecargarla o perjudicar a otras usuarias.
11. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.
12. Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar tu pedido.
13. Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos a ciranzaatelier@gmail.com y buscaremos una solución. Si no llegamos a un acuerdo, podrás acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados y tribunales de tu domicilio.
14. Contacto
Ciranza · Barcelona (España) · ciranzaatelier@gmail.com